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网店代运营但多次输入仍无法验证成功

文章出处:未知 人气:发表时间:2021-04-30 15:36

  近日,陈女士拨打半岛热线反映,自己一网店购买了价值69元的衣服,收货后,一位自称网店客服的女子以“衣服面料可能致癌”为由,主动要求给陈女士退款,岂料在该客服的“指挥”下,陈女士被诱骗贷款并转给对方七万余元。

  前段时间,陈女士通过淘宝APP搜索到一家名为“常暖旗舰店”的天猫网店,并在该网店购买了一件衣服。7月14日,陈女士收到了新衣服不久,当天下午一位自称客服的女子用手机号码“”打来电话,告诉陈女士她购买的衣服面料存在质量问题,穿久了有可能致癌,让女士尽快退货退款,并且让陈女士添加了“客服”的”。按照对方提供的号码,陈女士加了客服的QQ。“客服”并没有直接给陈女士退款,而是告诉陈女士需要先把支付宝网商贷里的钱转给“客服”,之后“客服”再将衣服退款一起返还给陈女士。

  按照“客服”所说的步骤,陈女士先将网商贷里的额度提现到自己的邮政储蓄卡里,再将银行发送的验证码告诉了“客服”,之后钱就转账到了“客服”的账户里。然后按照对方的提示,陈女士又先后通过多款APP进行网贷,以同样的方式将贷出的钱转给对方指定银行账户。期间,“客服”告诉陈女士如果不按她说的方法操作,之前转出去的钱就回不来了。直到陈女士接到微粒贷客服的一个电话,客服人员提示类似骗局之后,陈女士才意识到自己被骗,而此时,她已经向骗子转账七万余元。之后,陈女士多次联系对方要求退款,对方以各种理由推过,迟迟未退。

  半岛记者查询,“客服”使用的手机号归属地是陕西西安,而客服QQ号名为“理赔客服”,所在地点标注为北京东城。半岛拨打该手机号多次,但语音提示已经关机,记者也添加QQ多次,但是一直没有通过。

  对此,记者咨询了淘宝客服,工作人员表示,因为陈女士的钱是从银行卡转走的,平台无能为力,只能等待警方处理,同时指出消费者网购时,其个人信息可能在网店、物流等环节被泄露,同时消费者个人账号也可能被盗,导致个人信息泄露。17日下午,半岛记者也咨询了“常暖旗舰店”,客服人员表示“都是天猫旺旺联系客户的,不会通过电话或者其他任何渠道联系客户,如果有电话联系消费者,建议提高警惕。”

  目前,陈女士已经就此事向青岛警方报警。“七万多块钱对我们这种打工者来说,打击真的太沉重了,现在我的生活完全失去了意义,希望警方能早日将骗子绳之以法。”陈女士说道。

  半岛记者调查发现,类似案例在全国各地均多次出现,青岛也已经不止一次发生。

  2019年7月16日,城阳的小婷在某电商平台一网店,用母亲的账号购买了一本26元的图书。20日下午,小婷接到一个来自北京的南方口音的电话,对方自称是中通快递的客服人员,并准确说出了小婷的订单号和所买图书。该“客服人员”表示,小婷的快递丢失了,现在要进行双倍赔偿。在对方的要求下,她在支付平台添加了一个名为“玉琴”的人为好友,对方发给她一个二维码,点进去后说可以“通过扫码领取赔偿”。小婷扫码后按照对方的要求,输入了母亲的银行卡号和密码,网店代运营之后获取验证码,但多次输入仍无法验证成功。这时,对方又提出“即贷即还”的方式,在对方的提示下,她进行了多步操作,将自己收到的几个验证码也发给了对方。终小婷共贷了两次款,次贷款700元,第二次贷款69000元,其中的50000元被骗走

  2019年7月份,青岛的孙女士网购了一个洗脚桶,一名自称是中通快递客服的男子主动联系她,称洗脚桶在运输途中损坏,,沟通理赔问题。网店代运营该男子以帮走流水的借口,诱骗孙女士通过各种平台贷款11万余元,并将其中的8万元骗走。

  青岛反诈中心提醒,市民网购商品时,要使用电商平台提供的客服交流系统进行沟通,以便保证购物过程完整记录,遇到问题方便申诉解决,并且可以有效提示和拦截站外钓鱼网站。如果出现发货缓慢等问题,一定要通过电商购物平台的官方渠道,直接与所购买的商家确认沟通,不要相信陌生来电,不要随意扫描陌生人发来的二维码,不要轻易点开陌生人发来的链接,网店代运营千万不要向他人提供自己的银行卡号、密码,验证码等。

  电信诈骗是犯罪分子以非法占有为目的,利用移动电话、固定电话、互联网等通讯工具,采取远程、非接触的方式,通过虚构事实诱使受害人往指定的账号打款或转账,骗取他人财物的一种犯罪行为。为有效开展预防打击工作,公安部刑侦局归纳出48种常见的电信诈骗犯罪案件,其中,使用电线种常见电信诈骗如下:
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